Nathaly.ru - Жизнь как чудо » Ключик к шефу

Ключик к шефу

Непонимание – штука мучительная. Непонимание на работе – вещь вредная. А непонимание с шефом – и вообще опасная. В первую очередь для вашей карьеры. Ну и, конечно, для нервов. Кроме того, именно бухгалтер в компании зачастую то лицо, которому начальник должен доверять больше всего. А какое доверие без взаимопонимания? Правильно. Ну а, поскольку, у начальника все равно меньше времени на то, чтобы читать полезные журналы и изыскивать способы взаимопонимания, да и потом нечасто оно, начальство, за кутерьмой дел способно разглядеть какие-то межличностные проблемы в коллективе, поэтому менять что-то в данном направлении нужно вам.

Для этого мы предлагаем систему определения психотипов начальников, которую в свое время описал немецкий психолог Михаэль Эйхбергер. Он предложил классификацию типов руководителей из шести групп: патриарх, борец-одиночка, старшая сестра, железная леди, деспот, дилетант. Понаблюдайте за начальником, определите, на кого он больше похож и – действуйте!

Патриарх

Этот начальник полон уверенности в том, что только он один знает, «как надо». Он ожидает полного подчинения, авторитарен и, несмотря на это, пользуется признанием и даже любовью коллектива. Ведь он профессионал в своей области, компетентен, а также заботливый начальник. Он знает о проблемах сотрудников и, как может, помогает - советом, делом или рублем. Но не стоит забывать, что идеальных начальников не бывает. И с «патриархом» тоже могут возникнуть трудности в общении.

Обратите внимание
Его отеческому инстинкту польстит, если вы придете или, лучше, прибежите к нему, задыхаясь, и как родителя, спросите его совета по какому-то важному вопросу.

Его обижает
Если вы предпринимаете какие-то ответственные шаги без согласования с ним.

Привлечь его внимание
Можно только усиленным трудом, когда вы берете на себя ответственности больше, чем вам положено и добиваетесь большего, нежели от вас ждут.

Отстоять свои интересы или идеи
Помните: “патриарх” верит только в свои идеи и интересы. Ваши идеи увидят свет, только если вы станете его разумным учеником. Пусть они станут продолжением его учения – и вам обеспечено светлое будущее в компании.

Борец-одиночка

Характерные особенности этого типа руководителя в том, что он предпочитает везде и всегда отгораживаться от окружающих. Он один способен тянуть воз ответственности, неохотно выдает информацию, его слова нередко противоречат сами себе.

Обратите внимание
Этот начальник наверняка прекрасный эксперт в своей области. Но он с трудом идет на то, что на его предприятии существуют какие-то структуры коммуникации, которые обслуживают его потребности. Он отгораживается от других крепкими дверьми кабинета и строгой секретаршей. Он не выносит, когда его беспокоят по мелочам. Лучшее объяснение для него – четко изложенный документ, переданный через секретаря. Если вам все же необходим личный контакт, уточните время встречи и запишитесь на прием. Заготовьте четкое и краткое изложение проблемы. Потратьте минимум его времени, и он отплатит вам четким предложением разрешения ситуации.

Его обижает
Излишнее стремление коммуницировать, навязывание контактов и продолжительные переговоры. А также озвучивание вашего мнения о его «строгих» методах руководства.

Привлечь его внимание
Усердной работой и отсутствием эйфории по поводу ваших успехов. Излагайте ваши достижения кратко, деловито и спокойно. Спрашивайте его мнения о ваших проектах и наработках, как если бы хотели улучшить уже сделанное.

Отстоять свои интересы или идеи
Точно формулируйте, тщательно продумывайте мотивацию и не забывайте о том, что вы – ценный специалист, закрывающий большой отрезок ответственной работы.

Старшая сестра

Сильная. Справедливая. Ее стиль – так называемый «женский»: она приветствует дискуссии и коллективную работу. Она любит, когда ее окружают сильные сотрудники. Охотно оказывает покровительство и поддержку, и это не может не сказаться на здоровой стимулирующей атмосфере в коллективе. Но, много вкладывая, она ожидает и многого взамен, а именно 100% выполнения всех поставленных задач в срок.

Обратите внимание
Ее подчиненные должны быть компетентны не только профессионально, но и социально. Серые кардиналы и чуждые коллективу элементы-одиночки еда ли смогут получить ее понимание.

Ее обижает
Интриги за ее спиной, неискренность, подхалимаж, отлынивание от работы, перекладывание ответственности и любые другие нечестные игры.

Привлечь ее внимание
Инициативой и фантазией. Легкостью и радением за общее дело. Личностным и личным профессиональным успехом.

Отстоять свои интересы или идеи
Используйте ее любимые дискуссии и совещания. Найдите аргументы в пользу продвижения дела. Критику вашей работы не принимайте как критику вашей личности.

Железная леди

Холодная, самоуверенная, авторитарная, осознающая свою силу. Будьте осторожней, эта женщина очень сильна и умна. Она в совершенстве владеет искусством интриг и манипуляций. А если она отвергает идею дискуссий и совещаний как неэффективное расходование времени, договориться с ней будет очень сложно. Но возможно.

Обратите внимание
Не пробуйте ее обмануть, обвести вокруг пальца или «втереться» к ней в доверие. Ее доверия можно только честно заслужить. Она ждет от подчиненных дисциплины и лояльности. Осознавая, как трудно женщине быть руководителем, она убеждена, что ей поможет управлять только жесткость и непримиримость.

Ее обижает
Неповиновение. Надежда на ее женское снисхождение. Это только кажется, что ее женское сердце можно растопить. Она, не колеблясь, накажет по полной программе.

Привлечь ее внимание
Можно только реальными успехами и достижениями. Оставайтесь компетентным и профессиональным специалистом, не ленитесь повышать квалификацию и демонстрируйте свое стремление к профессиональному успеху.

Отстоять свои интересы или идеи
Легко, если вы будете самоуверенны и спокойны. Опровергайте несправедливые обвинения, приводя аргументацию и с осознанием своей правоты. Не пускайтесь в полемику. Железная леди должна быть уверена в том, что вы, хоть и стоите за ее спиной, не ограничены рамками и убеждены в своем профессионализме.

Деспот

Характерные черты – умение компрометировать подчиненных. Особенно он любит это делать в присутствии большого числа людей. Он умен и его аргументы часто не поддаются оспариванию. Своими нападками он способен довести подчиненных до слез. Но не стоит таить на него злобу: за таким характером поведения кроется одиночество и комплексы неполноценности, замешанные на излишней требовательности и патологическом перфекционизме. Свои собственные недостатки он маскирует излишней строгостью к другим, а комплексы неполноценности скрывает под маской «мачо» или суперпрофессионала. Он словно говорит «Я – работаю. А вы – нет».

Но и к деспоту у нас найдется подход. У вас есть две возможности сотрудничать с ним, не навредив себе: не пропускать его слова через сердце или спасаться бегством.

Обратите внимание
На то, что перед нами слабая, не уверенная в себе личность. Не провоцируйте, не унижайте даже намеком. Даже если вам трудно, постарайтесь создать атмосферу понимания и участия, поддержите его самооценку и выразите это вербально: пусть он чувствует, что вы согласны с его важностью и профессионализмом.

Его обижает
Когда он не прав. Даже если действительно прав не он, а нормативный акт, скажите «Да, вы правы. Единственное, нам нужно учитывать данный закон (акт, документ), согласно которому мы должны поступить следующим образом». Спорить с документами – не то, что спорить с людьми.

Привлечь его внимание
Непросто. Наилучший способ привлечь внимание деспота – количественные выражения вашей работы, о которых ему обязательно нужно сообщить. Лучше – публично, но спокойно, как будто это ваша общая с ним заслуга.

Отстоять свои интересы или идеи
Только конкретной аргументацией. Лучше всего – подтвержденной документально. А еще лучше – без личностного фактора. Не ставьте на место деспота, который кричит или оскорбляет вас. В конечном итоге, он всегда прав, потому что он – начальник. Не забывайте, что перед вами – несчастный ребенок, которому в детстве сильно не хватило любви. Пока он брызгает слюной, мысленно возьмите его на ручки и покачайте. Вот увидите, как он быстро успокоится. В этот момент ему надо сунуть соску: ваше предложение или мнение, - с таким видом, как будто ваш ребенок только что проснулся. Но не старайтесь взять на себя роль мамы в отношении него, иначе вы рискуете получить грудного «вождя краснокожих» в своем отечестве. Нужен ли вам начальник, который в перерывах между буйствами будет проситься на ручки?

Дилетант

У этого руководителя есть одно слабое место: он занял свой пост благодаря связям, а не профессиональным качествам. Очень быстро все понимают, что он – пешка и всего лишь «образ» руководителя, поэтому в коллективе сразу появляются неформальные лидеры, которые руководят на самом деле. Дилетанту несложно доказать, что он некомпетентен, но, к сожалению, его слабое место является и его сильной стороной, так как ему терять нечего: за его спиной – те, кто пристроил его на теплое местечко, поэтому он с радостью развлекается, использую ошибки и промахи подчиненных себе во благо.

Обратите внимание
Если руководитель понимает, что непрофессионален, то даст вам карт-бланш и вы сможете действовать на свой страх и риск, фактически беря на себя часть его ответственности. Это и хорошо, и плохо, так как бухгалтер не должен отвечать за ключевые решения в отношении денег. Но еще хуже, если шеф не понимает, что его компетентности недостаточно, и своей авторитарной манерой ведения дел нередко допускает грубейшие ошибки.

Его обижает
Открытое соперничество. Если вы открыто даете понять, что он для вас всего лишь «тень в кресле», он может объявить вам войну. Жаловаться на него все равно некуда, поэтому остается одно – смириться.

Привлечь его внимание
Невозможно. Если только вам не захочется польстить его несуществующим талантам. Впрочем, это уже неприятная игра.

Отстоять свои интересы или идеи…
Можно, только оставаясь его союзником.